Shopinfo

So funktioniert die Lieferung im raiwa24.de Regio-Shop

Wir haben diesen Online-Shop extra für unsere regionalen Stammkunden – und solche, die es werden wollen – konzipiert. Hier können Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit ganz bequem in unserem Sortiment stöbern.

Sie können wahlweise Ihre Bestellung in einem unserer Warencenter abholen oder Sie lassen sich alles liefern. Unser Fahrer bringt dann Ihre Bestellung persönlich zu Ihnen an die Haustür.

Unsere Lieferfahrzeuge kommen mindestens einmal die Woche auch bei Ihnen vorbei. Sollten Sie am Liefertag nicht zuhause sein, stellen wir Ihre Bestellung an einem sicheren Ablageort Ihrer Wahl ab.

Unser Liefergebiet

Überprüfen Sie hier, ob Ihre Lieferadresse in unserem Liefergebiet liegt. Geben Sie die Postleitzahl hier ein und wir zeigen Ihnen, ob wir Sie beliefern können.

Die Touren unserer Fahrer werden individuell zusammengestellt, je nach Bestellaufkommen und Warenmenge, daher können wir Ihnen den genauen Tag der Lieferung und die Uhrzeit nicht schon bei Bestellung sagen.

Sie müssen jedoch nicht Zuhause sein, wenn wir Ihnen Ihre Lieferung bringen. Sie sollten dann aber bei Ihrer Bestellung einen sicheren Ablageort mitzuteilen, falls Sie am Liefertag nicht anwesend sein können. Unser Fahrer müsste die Lieferung ansonsten kostenpflichtig wieder mitnehmen. Am besten geeignet ist für diesen Fall immer ein Schuppen, eine Garage oder ein Carport. Wir stellen Ihre Lieferung aber auch gern auf die Terrasse oder klingeln bei vorab informierten Nachbarn.

Kostenlose Lieferung ab 30,- €

Wir liefern Ihre bestellten Artikel kostenlos bis an die Haustür. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei Bestellungen unter 30 € eine Versandkostenpauschale von 7,90 € berechnen.

Ab einem Gewicht über 150 Kg werden die Waren mit unserem LKW ausgeliefert und eine Frachtpauschale von 65 € netto verrechnet.

Sie haben aber auch jederzeit die Möglichkeit Ihre Bestellung ganz bequem in einem unserer Warencenter abzuholen.
Bestellen Sie einfach hier im Shop bis 16 Uhr und Sie können Sie am nächsten Tag bei uns abholen.

Bezahlung auf Rechnung

Unsere Stammkunden kaufe bei uns ganz bequem auf Rechnung. Bitte melden Sie sich an, um auf Ihre Konto und Ihre Bestellungen aufzugreifen zu können. Ist dies Ihre erste Anmeldung? Aber sie sind bereits Kunde bei einem unserer Raiffeisen Warencenter? Dann verwenden Sie bitte ihre Kundenummer als Benutzername und Ihre Postleitzahl als Passwort.

Sie sind noch kein Kunde bei uns? Dann registrieren Sie sich hier und Sie können gleich Ihre erste Bestellung tätigen. Unser Team legt Sie dann als Kunde an und teilt Ihnen eine Kundennummer zu, so dass Sie in Zukunft ganz einfach auf Rechnung einkaufen können – sowohl hier im Shop als auch in einem unserer Raiffeisen Warencenter. Wir freuen uns auf Sie!

Unser Pfandsystem

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine unvollständig oder gemischt gefüllten Getränkekisten mitnehmen. Unsere Fahrer haben die Anweisung diese einfach stehen zu lassen. Sie bekommen von uns komplette Kisten und genauso komplett bräuchten wir diese bitte auch zurück.

Eine reine Abholung von Leergut ohne eine neue Lieferung ist leider nicht möglich.

Häufig gestellte Fragen

Die gängigsten Fragen versuchen wir hier für Sie in Form einer Fragen- und Antwortliste (FAQ) zu beantworten. Sollten Sie hier das Gesuchte nicht finden, steht Ihnen unsere Fachpersonal selbstverständlich auch gerne telefonisch oder per E-Mail zu Verfügung. Oder kommen Sie uns doch einfach besuchen in einem der Warencenter in Thanning, Lenggries oder Warngau.

Wie funktioniert der Regio-Shop?

Wir haben diesen Online-Shop extra für unsere regionalen Stammkunden und solche, die es werden wollen konzipiert. Hier können Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit in unserem Sortiment stöbern, ganz bequem vom Schreibtisch oder Sofa aus. Stellen Sie Ihre Einkaufsliste in Ruhe zusammen und übermitteln Sie uns diese mit Ihren persönlichen Daten. Sie können dann entweder in eines unserer Warencenter kommen und Ihre Bestellung ganz bequem abholen.

Oder Sie suchen sich einen der festen Liefertage aus, an dem wir in Ihrer Gegend sind und unser Fahrer bringt Ihre Bestellung persönlich zu Ihnen an die Haustüre. Sollten Sie am Liefertag nicht zuhause sein, teilen Sie uns einen sicheren Ablageort mit und wir stellen Ihre Bestellung dort für Sie ab.

Kann ich als Neukunde online bestellen?

Selbstverständlich! Da unsere Kunden aber auf Rechnung bei uns einkaufen, müssen Sie zuerst als Kunde angelegt werden. Ihre erste Bestellung ist demnach gleichzeitig mit dem Antrag verbunden, als Kunde angelegt zu werden.

Bitte beachten Sie, dass wir nur in einem ganz bestimmten Gebiet liefern, dieses können Sie hier einsehen: Unser Liefergebiet. Sollten Sie sich außerhalb unsere Liefergebietes befinden, können Sie immer noch eines unsere Warencenter besuchen.

Wann wird geliefert? Muss ich die Lieferung persönlich entgegennehmen?

Wir können Ihnen den genauen Tag der Lieferung sagen, leider jedoch keine Uhrzeit. Die Touren unserer Fahrer werden individuell zusammengestellt, je nach Bestellaufkommen und Warenmenge.

Wie funktioniert das Pfandsystem?

Die meisten Getränke liefern wir in den normalen Mehrwegkisten (Tragerl mit Pfand). Leere Mehrwegkisten stellen Sie uns jeweils bei der nächsten Lieferung zum Tausch gegen die neue Lieferung bereit. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine unvollständig oder gemischt gefüllten Getränkekisten mitnehmen. Unsere Fahrer haben die Anweisung diese einfach stehen zu lassen. Sie bekommen von uns komplette Kisten und genauso komplett brauchen wir diese bitte auch zurück. Eine reine Abholung von Leergut ohne eine neue Lieferung ist leider nicht möglich.

Wie bediene ich den Webshop?

Über den Webshop können Sie individuelle Bestellungen tätigen und zur Lieferung zu Ihne bestellen. Sie können Bestellungen auch in einem unserer Warencenter abholen. Einfach einloggen, Produkte auswählen, wenn zutreffend Angaben zur Lieferadresse oder Ablage bearbeiten und anschließend bestätigen.

Schritt für Schritt:

Zugang: Sie finden unseren Shop unter raiwa24.de.
Einstieg/Anmelden: Geben Sie auf der rechten Bildschirm-Seite ganz oben Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Log In“.
Ist dies Ihre erste Anmeldung? Aber sie sind bereits Kunde bei einem unserer Raiffeisen Warencenter? Dann verwenden Sie bitte ihre Kundenummer als Benutzername und Ihre Postleitzahl als Passwort. Nach der Anmeldung möchten wir Sie bitten, zuerst Ihre E-Mail-Adresse und alle weiteren notwendigen Daten einzugeben, damit wir Sie über Ihre Bestellungen informieren können.
Sie sind noch kein Kunde bei uns? Dann registrieren Sie sich hier und Sie können gleich Ihre erste Bestellung tätigen. Unser Team legt Sie dann als Kunde an und teilt Ihnen eine Kundennummer zu, so dass Sie in Zukunft ganz einfach auf Rechnung einkaufen können – sowohl hier im Shop als auch in einem unserer Raiffeisen Warencenter. Wir freuen uns auf Sie!
Artikel und Menge: Wählen Sie einen Artikel aus unserem Sortiment, geben die Menge ein und klicken auf das „Einkaufswagen“-Symbol.
Warenkorb: Alle Ihre bestellten Artikel finden Sie im Warenkorb (Einkaufswagensymbol rechts oben)
Bestellung abschließen: Klicken Sie im Warenkorb auf „zahlungspflichtig bestellen“.
Bestätigungs-Email: Kurz danach erhalten Sie eine E-Mail mit der Zusammenfassung Ihrer Bestellung.

Was tun, wenn sich die Lieferadresse ändert?

Falls Sie gerade mitten im Umzug stecken oder die Lieferung auf eine Baustelle liefern lassen wollen, melden Sie sich im Webshop an und klicken rechts oben auf „Mein Konto“ und dort auf „Adressen“ . Hier sehen Sie die bei Ihnen hinterlegten Lieferadresse und, falls vorhanden, weitere Lieferadressen. Lieferadressen können nur von unserem Vertriebsinnendienst angelegt werden! Wenn Sie also Ihre Wunschlieferadresse nicht in der Liste finden, setzen Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung, um Ihre neue Adresse eintragen zu lassen. Diese ist dann einen Tag später auch im Shop aktiv.

Was tun, wenn ich nicht zufrieden bin?

Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich gerne bei uns. Guter Service und die Qualität unserer Produkte haben immer oberste Priorität. Deswegen liegt uns Ihre Rückmeldung am Herzen, damit wir auch in Zukunft Ihr regionaler Nahversorger sein dürfen. Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bekommen Sie eine Gutschrift auf Ihrer nächsten Rechnung. Gerne geben wir Ihnen auch Tipps rund um fast alle unsere produkte, fragen Sie doch einfach die Experten bei uns im Markt.

Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an info@raiffeisen-warencenter.de oder rufen uns unter 08176 9307 – 40 an. Wir sind gern für Sie da. Sie erreichen uns:

Montag – Freitag: 07:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 08:00 – 12:30 Uhr